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服务渐成竞争要点,门窗厂家需考虑利弊

发布时间:2020年03月21日  出处:本站原创  (浏览次)

导读】在大多数门窗厂家硬件整体实力势均力敌的背景下,一些厂家开始将服务当作其发展的核心方向,但是,这个决策是不是适合厂家长期的发展呢?

  在很多年发展历史的积累下,一部分门窗品牌渐渐发展起来,变为国内行业内的中坚力量。而且伴随行业的持续发展,这一些厂家在各方面的整体实力也都渐渐强大,可是日益激烈的竞争环境也促使这一些厂家的发展面临挑战。在大多数门窗厂家硬件整体实力势均力敌的背景下,一些厂家开始将服务当作其发展的核心方向,但是,这个决策是不是适合厂家长期的发展呢?

  服务渐成竞争要点,门窗厂家需考虑利弊

  伴随门窗行业的发展愈渐成熟,行业竞争日益加剧,售后服务早已变为厂家之间竞争的要点之一,各大门窗厂家争相将售后服务当作品牌卖点倍加推广。但放眼近些年市场反映,售后问题时有发生。要想从源头上解决问题,获得顾客信赖,门窗厂家单单从服务上下手,说不定并不是良策。

  虽说,目前的门窗市场上,服务质量当作一种竞争软实力,早已渐渐成为厂家竞争历程中突显整体实力比较关键的要素之一。许多门窗厂家觉得,提高“售后服务”有利于吸引住顾客,还能培养独属于品牌的消费群体。这个看法实际上并没问题,但假如把“售后服务”当作厂家发展的核心方向,实则不妥。厂家服务虽说关键,可是却不可以变为门窗厂家发展的第一生产力。

  门窗厂家发展要以“质量”为主,服务为辅

  门窗同样是家居产品中最易于发生品质问题的,究其根本,多好的售后也仅仅是"治标"不"治本"。顾客青睐的自始至终是品质有保证的门窗产品,这同样是购买挑选一线品牌的关键原因。假若门窗实际上品质问题有很多,纵使售后服务说得非常好,也会令顾客恍恍惚惚,心怀芥蒂。

  目前,门窗厂家的核心竞争优势自始至终应当放到产品品质上面,再辅以体贴周全的售后服务,才是正道。目前门窗市场形势严峻,已经有许多厂家认识到这一点,开始加强提高生产水平及创新力,以图在激烈的行业竞争中稳住根基。在激烈竞争中,唯有真正高度重视产品品质,才能有立身之地。需明晰,高质量不但是对厂家自己负责,更加是对客户负责。门窗厂家应在搞好服务的同时,自始至终坚守产品质量这道永恒不变的生命线。

  虽然售后服务在近些年出现在行业中的频率越发高,可是门窗当作一款家居建材用品,顾客购买它最后的目的依然实现其使用价值。因而,产品的实用性才是门窗厂家奋斗的方向,在以“品质高度”为竞争核心的行业,还要以“质”为先。


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